🏍️ MotoSOS — Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

MotoSOS ("la aplicación", "el servicio") es una plataforma de asistencia en el camino para motociclistas operada a través del sitio motosos.autos. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, teléfono celular, correo electrónico (opcional) y datos de tu motocicleta (marca, modelo, año y placas).
• Ubicación: al solicitar una asistencia, la aplicación obtiene tu ubicación GPS y, si pides una grúa, el destino al que deseas llevar tu motocicleta. La ubicación solo se captura cuando tú solicitas un servicio; la aplicación no te rastrea en segundo plano.
• Historial de servicios: las asistencias que solicitas, su costo y su estado.

2. Para qué usamos tus datos

• Localizar y asignar al prestador de servicio más cercano a ti.
• Calcular la cotización del servicio (distancia de llegada y traslado).
• Contactarte por teléfono o SMS respecto a tus servicios y tu registro.
• Administrar tu póliza de servicios, si contratas una.

3. Con quién compartimos tus datos

Únicamente con el prestador de servicio asignado a tu solicitud (recibe tu nombre, teléfono, ubicación y datos de tu moto para poder atenderte) y con nuestro proveedor de mensajería SMS (Twilio) para enviarte confirmaciones. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

4. Seguridad

La comunicación con nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS. Las sesiones se protegen con tokens de acceso y las contraseñas del personal se almacenan cifradas.

5. Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Puedes solicitar la corrección o eliminación de tu cuenta y tus datos escribiendo al correo de contacto indicado abajo; eliminaremos tu información en un plazo máximo de 30 días, salvo la que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

6. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con licencia de conducir vigente.

7. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, actualizando la fecha de la parte superior.

8. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: contacto@motosos.autos